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微信是騰訊的一面鏡子

2019-08-24 14:41|來源:未知 |作者:dnzg |點擊:

2019 年 5 月 21 日至 23 日,第一屆騰訊全球數字生態大會在昆明舉行,這是騰訊宣布整合往年的三大會議(騰訊全球合作伙伴大會 & 騰訊云+未來峰會 & 中國互聯網 + 數字經濟峰會)之后舉行的首次大會,也是騰訊全面展示其各項業務發展(尤其是產業互聯網相關業務發展)的重要舞臺——作為騰訊旗下最受關注的產品之一,微信自然也不會缺席。

微信是騰訊的一面鏡子

在大會舉行的第二天,雷鋒網受邀參加了本次大會的微信論壇,見證了騰訊微信的最新進展,并試圖尋找到微信在騰訊的產業互聯網布局中的新角色。

企業微信:騰訊 “兩張網” 的內部連接樞紐

如果對本次大會主論壇的議程進行審視,會發現一個有趣的現象:除了開幕式的嘉賓演講,在騰訊的具體業務對外演講環節,前半部分講述的是騰訊的產業互聯網業務(湯道生和 CSIG 各條業務線負責人),后半部分講的是騰訊的消費互聯網業務;而居于二者之間重點介紹的,則是企業微信和騰訊的前沿技術。

前沿技術暫且不必展開,畢竟騰訊是一家科技公司。更值得注意的是,在如此重要的大會主論壇上,在如此著意的議程安排中,企業微信為什么被安排在產業互聯網和消費互聯網之間?

微信是騰訊的一面鏡子

值得一提的是,在 2018 年 4 月 12 日舉行的 2018 中國 “互聯網 +” 數字經濟峰會上,騰訊公司 CEO 馬化騰談到了騰訊做數字化經濟的七個工具,它們從表到里分別是公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業微信、大數據、安全能力——仔細觀察的話會發現,前四個工具是面向 C 端消費者的,而最后兩個工具則是面向企業(To B)的,企業微信同樣居于 To B 和 To C 之間。

在本次微信論壇中,企業微信相關負責人強調了企業微信的定位:做企業專屬的連接器,幫助企業的連接內部、連接產業、連接消費者——這強調的是企業微信的對外價值。毫無疑問,企業微信是面向企業客戶的,但同時也要面向個體用戶和消費者,在它的對外價值中,包含了 “B2B” “B2C” 等業務關系,天然具備 To B 和 To C 的業務屬性。

然而在雷鋒網看來,如果從騰訊內部的業務關系來看的話,結合本次大會的安排,企業微信其實扮演的是騰訊旗下 “兩張網”——消費互聯網和產業互聯網——所涉及的內部業務的樞紐或者銜接者的角色。

當然,從外界的角度來看,企業微信顯然也是一個平臺。本次大會上,騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴公布了一則數據:目前企業微信開放了 13 類 231 個接口,在 17000 多合作伙伴的幫助下,已經有 450 萬個應用和系統接入企業微信。

小微亮相,微信對話開放平臺發布

在本次大會上的微信論壇上,除了企業微信,微信支付、小程序、小微等微信能力悉數亮相,它們共同展示了微信生態對各行業產業互聯網轉型的布局與思考;同時微信對話開放平臺也在本次論壇上發布。

在微信支付層面,微信支付團隊在現場宣布了 “刷臉支付” 最新開放政策,向商家和合作伙伴開放 SDK 接口、硬件能力,打通微信生態產品,發布服務商激勵措施,讓商家和合作伙伴可以通過攝像頭可以接入各種類型、既有的屏幕終端,帶來精準推薦會員識別的能力。目前,微信刷臉支付已應用于零售、餐飲、交通、酒店、高校等場景,不僅提升商戶的收銀效率,也為營銷互動創造更多新的空間。

微信是騰訊的一面鏡子

作為騰訊官方所定位的 “各行業的數字化轉型工具”,小程序也在本次大會上多次亮相。而在微信論壇上,小程序團隊也發布了行業助手小程序的內測、預告了一物一碼平臺,并對上半年升級的重點能力進行梳理,如小程序搜索能力升級、廣告能力增強等。

不過,就技術層面而言,微信論壇的一個亮點是:由微信智言提供技術支持的微信對話開放平臺也在現場正式發布。

按照微信方面的說法,利用微信對話開放平臺提供的工具,開發者可以自主完成對話機器人的搭建;這一平臺目前主要應用于微信公眾號、微信小程序及企業網站等需要接入客服能力的使用場景,希望能夠優化用戶體驗,實現高效的用戶服務與管理。

與此同時,由微信 AI 團隊打造的智能對話系統 “小微” 也現場亮相,它以智能對話技術為核心,集成了微信智言和微信智聆兩大系統,為用戶及行業開發者提供了語音 AI 領域的多種解決方案——某種意義上,它在騰訊的角色有點類似于亞馬遜的 Alexa 或者微軟的 Cortana。

微信是騰訊的一面鏡子

據了解,小微整合了騰訊的 QQ 音樂、騰訊視頻等內容,以及微信生態下公眾號和小程序的內容和服務,可通過智能耳機、智能音箱和智能屏等設備連接,同時也面向開發者提供了硬件 SDK、云服務和 APP 接入的一站式開發集成方案。雷鋒網了解到,到目前為止,小微已經應用于哈曼卡頓、索尼和親見等品牌的近百款智能硬件產品,基于該平臺的技能也已經達到數百個。

值得一提的是,通過與惠普的合作,小微已經內置在惠普的 PC 電腦設備上,該設備也在大會的展臺區域亮相。

(責任編輯:dnzg)
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